Caro Tutor, Amigo e Cliente
– Todos os dados cadastrais inseridos no site são protegidos, sigilosos e não há possibilidade de acesso por terceiros.
– O nosso banco de dados tem alto nível de proteção, evitando-se fraudes e vazamentos de informações.
– Nossa política é de não enviar materiais promocionais sem a sua concordância.
– Não há envio de e-mail para cobranças por qualquer meio, tampouco para confirmação de dados.
– Havendo dúvidas sobre o site não hesite em nos procurar: e-mail contato@onvetnutricao.com.br ou telefone: 11- 98831-7357
- LGPD ONVET – QUEM SOMOS
ONVET SPECIALIZED NUTRITION LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 44.290.838/0001-32, com sede na Rua Itaiquara,131 – Itaberaba – São Paulo – SP – CEP: 02803-050, nasceu comprometida com o bem estar dos animais e não poderia deixar de lado o seu comprometimento com a proteção da sua privacidade.
A nossa Política de Privacidade foi concebida para dar transparência e comunicar as nossas práticas relativas à coleta, utilização e divulgação de Dados Pessoais que o USUÁRIO possa fornecer através do uso do nosso site ONVET http://www.onvetnutricao.com.br e outros sites associados e aplicativos.
A coleta de Dados Pessoais é necessária para que nossos serviços sejam oferecidos da melhor maneira possível e sua compra seja realizada pelo nosso site e outros canais, sendo que referidos dados são tratados com total responsabilidade pela nossa equipe. Pois sabemos da importância da sua privacidade e tomamos todas as medidas possíveis para assegurá-la.
2. BASE LEGAL
As condições e informações apresentadas neste termo estão de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive, os termos da Lei no. 13.709/2018 (“LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados”), Código de Defesa do Consumidor, Constituição Federal ee normas relacionadas.
3. FORMA DE ACEITE
A aceitação dos termos desta política será realizada através do acesso aos nossos sites, após seu cadastro no primeiro acesso ao nosso site ou para casos excepcionais, através de e-mail. Através deste aceite, você declara ciência e total acordo de como seus Dados Pessoais serão utilizados.
O Consentimento do USUÁRIO ocorrerá no momento do cadastro e envio de dados quando ele deverá ler o TERMO DE CONFIDENCIALIDADE na íntegra e clicar no checkbox “LI E ACEITO”, desta forma o registro será realizado na base de dados junto ao cadastro que contemple o CPF do USUÁRIO.
4. DADOS PESSOAIS COLETADOS O USUÁRIO sempre fornecerá seus Dados Pessoais e informações de forma voluntária e poderão ser coletados no site. Os Dados Pessoais consistem em:
4.1. Nome completo, telefone, CPF, RG, e-mail, data de nascimento, estado civil, país e município de domicílio, endereço da residência atual e/ou demais campos solicitados pelo formulário do site da ONVET
4.2. Endereço IP, data e hora de cadastro do USUÁRIO, data e hora de saída do USUÁRIO, dispositivo, modelo, sistema operacional, país, região da localização atualizada no momento do acesso, ações na plataforma ou site.
4.3. As atividades e ações realizadas pelo USUÁRIO e registradas na plataforma ou site incluem, porém não se limitam a (I) telas acessadas, (II) data e hora das ações realizadas, (III) operações realizadas dentro da plataforma ou site e (IV) dados sobre o comportamento do USUÁRIO dentro da plataforma ou site.
- COOKIES
A Plataforma também pode fazer uso de tecnologias como (I) cookies, cabendo ao USUÁRIO configurar o seu navegador de Internet caso deseje desativá-los.
Quando você acessa determinados websites, seu computador pode receber “cookies”, ou seja, arquivos de texto por meio dos quais algumas informações são armazenadas e verificadas automaticamente pelas empresas relacionadas com o website.
Nós utilizamos cookies próprios e de terceiros para analisar seu comportamento enquanto usuário de nossos websites, de modo que possamos identificar sua utilização suspeita e garantir a segurança, entender qual a origem e o destino do tráfego de nosso site, identificar links pouco utilizados, dificuldades de navegação, funções pouco amigáveis, entre outros problemas para a experiência de nossos clientes nos nossos websites. Em geral, temos acesso apenas a dados sem identificação do usuário do site, que são suficientes para nossas análises.
Os cookies são as identificações das interações ocorridas no site ou nas publicidades a ele relacionadas, que são transferidas para o equipamento do usuário, como computadores, smartphones e tablets. Essas identificações permitem que o cliente seja reconhecido ao acessar o site novamente. A ONVET utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de compra aos nossos consumidores, recomendando produtos e apresentando publicidades e outros itens que possam ser do seu interesse.
Parte dos dados a serem informados são opcionais, ou seja, o USUÁRIO pode decidir se deseja informar ou não. No entanto, alguns deles são imprescindíveis para concluir o pedido e melhorar a experiência de navegação na loja.
Ao cadastrar o e-mail em nosso site, o cliente aceita receber informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta. O envio de mensagens eletrônicas será feito somente com o consentimento do cliente e a função poderá ser desabilitada a qualquer momento, basta solicitar o cancelamento.
Seu navegador pode ser configurado para recusar o recebimento de cookies e possui funções para removê-los a qualquer momento. Verifique as opções e ferramentas disponíveis no respectivo menu de opções.
- UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES E QUEM TERÁ ACESSO
Podemos usar, armazenar e processar informações pessoais para (I) fornecer, entender, melhorar e desenvolver a Plataforma de dados ONVET, (II) criar e manter um ambiente confiável e seguro (como cumprir nossas obrigações legais e garantir a conformidade com a Política de Privacidade); (III) fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing (IV) finalidade de entrega dos produtos adquiridos (V) contato para solução de problemas (VI) retorno ao contato e entrega de informações (VI) informar tais dados à empresa responsável pela entrega da sua compra;(VII) informar os dados de pagamento à plataforma de pagamentos, administradora de seu cartão de crédito e seu banco, para que o pagamento possa ser processado, em especial quando realizado por cartão de crédito, débito, transferência bancária ou pix;(VIII) estudar quem são nossos clientes e do que gostam (IX)
Guardamos registros de todos os acessos aos websites pelo prazo de 6 (seis) meses da coleta, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Além disso, a ONVET informa outras empresas, pessoas e entes que podem ter acessos a seus dados, sendo elas empresas responsáveis por armazenamento e hospedagem de dados e serviços, empresas de atendimento externo e agências de marketing, além de, no caso de dados de localização, a responsável pelo mapa de nossos parceiros. Compartilhamos dados relacionados aos nossos websites e canais de comunicação com parceiros técnicos relacionados à gestão de cookies e ao gerenciamento e hospedagem desses websites, considerando que suas expertises são necessárias para o funcionamento e uso eficiente destes recursos. Também podemos compartilhar com empresa terceira seus dados de identificação e contato, de uso e comportamento de navegação nos websites, entre outros, com o fim de direcionar notícias de acordo com seu interesse.
• autoridades públicas e advogados, consultores e técnicos externos: dados pessoais poderão ser compartilhados com autoridades públicas e entidades governamentais para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para a defesa de nossos direitos, bem como com advogados, consultores e técnicos envolvidos nesses processos e atividades.
• auditores externos e contadores: podemos compartilhar seus dados com esses profissionais, respeitados a Lei Geral de Proteção de Dados.
7. DIREITOS DO USUÁRIO
A ONVET garante os seguintes direitos com relação à coleta e uso de dados de usuários dos websites e de nossos clientes, em adição a outros direitos previstos na legislação aplicável:
• a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• o acesso aos dados detidos por nós.
• a correção de eventuais dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• o bloqueio, a eliminação ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, assim como a oposição ao tratamento dos dados nessas mesmas situações.
• a portabilidade dos seus dados pessoais a outra empresa, na medida em que seja regulamentada por regulamentos oficiais sobre o assunto.
• a eliminação dos dados pessoais coletados mediante seu consentimento quando requerida, na forma da legislação aplicável.
• informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de seus dados.
• informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, nos casos em que seus dados forem coletados e tratados mediante consentimento.
• a revogação do seu consentimento para coleta e tratamento de dados nestes mesmos casos.
A ONVET respeita seus direitos e através do nosso canal de contato receberá sua solicitação e diligenciará para atende-la na medida do possível, sempre dentro das exigências legais.
8. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, necessite de informações sobre os dados que possuímos sobre você ou para solicitações de direitos e reclamações quanto à sua privacidade por gentileza entre em contato por meio do e-mail: contato@onvetnutricao.com.br ou por telefone 11- 98831-7357
A última atualização desta política foi realizada em 20 de outubro de 2022 e sempre serão revisadas e atualizadas, passando a constar no site a última versão e respectiva data.